Firma Viessmann Sp. z o.o. poważnie traktuje ochronę Państwa danych osobowych i postępuje ściśle z zasadami ustaw o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są zbierane na tym portalu internetowym tylko w technicznie niezbędnym zakresie. W żadnym wypadku zgromadzone dane nie są sprzedawane lub z innych powodów przekazywane dalej.
Poniższa deklaracja informuje, w jaki sposób zapewniamy taką ochronę, oraz jakie dane są zbierane i w jakim celu. Deklaracja obowiązuje dla wszystkich stron internetowych, za które odpowiedzialność ponosi firma Viessmann. Strony mogą zawierać linki do stron innych podmiotów, których deklaracja niniejsza nie obejmuje.
Viessmann Sp z o.o. (nazywane dalej „Viessmann” lub „my”) jako część Grupy Viessmann, traktuje bardzo poważnie ochronę danych osobowych naszych użytkowników i przestrzega ściśle zasad aktualnie obowiązujących ustaw o ochronie danych. Zalicza się do nich przede wszystkim Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (nazywane dalej: „RODO”).
Dane osobowe są zbierane na naszych stronach internetowych i przy korzystaniu z naszych aplikacji mobilnych tylko w niezbędnym zakresie i przetwarzane zgodnie z celem. Danymi osobowymi są dane, pozwalające zidentyfikować osobę, której dane dotyczą, lub dalsze związane z nią dane.
Administrator w rozumieniu RODO:
Viessmann Systemy Chlodnicze Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 146D
PL-02-305 Warszawa
e-mail: chlodnicze@viessmann.pl
Na zlecenie Viessmann Systemy Chlodnicze Sp. z o.o., pracują:
Inne firmy Grupy Viessmann mogą przetwarzać zebrane dane lub przekazywać je Grupie Viessmann, jeśli:
Przedsiębiorstwa Grupy Viessmann przetwarzają/przekazują dane udostępnione im przez osoby, których dane dotyczą, do swoich zakładów w Niemczech, na terytorium Unii Europejskiej oraz do krajów trzecich (między innymi USA), wykazujących stosowny poziom ochrony danych wg artykułu 45 RODO, lub oferujących odpowiednie gwarancje, zgodnie z artykułem 46 RODO.
Poniższa deklaracja przedstawia osobom, których dane dotyczą, jak gwarantujemy ochronę danych, oraz jakie rodzaje danych, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej zbieramy i przetwarzamy. Deklaracja ma podstawowe znaczenie dla wszystkich autoryzowanych przez firmę Viessmann stron internetowych i aplikacji mobilnych. Jeśli dane strony internetowe i aplikacje mobilne Viessmann odbiegają od tych zasad przetwarzania danych lub uzupełniają je własnymi zasadami, to jest to uwidoczniane w odpowiedni sposób na tych stronach internetowych lub w odpowiednich aplikacjach mobilnych.
Niniejsza Deklaracja Ochrony Danych składa się z pięciu części:
Niniejsza część Deklaracji Ochrony Danych dotyczy użytkowników prywatnych serwisów Viessmann. Podstawę prawną do przetwarzania danych tych osób stanowi ich dobrowolna zgoda.
Do danych osobowych, podawanych przez osobę, której dane dotyczą, zalicza się między innymi:
Jeśli osoba, której dane dotyczą, zaakceptowała naszą Deklarację Ochrony Danych i w swoim zapytaniu o poradę podała numer swojego telefonu, to przed przekazaniem zapytania do naszego Partnera Handlowego kontaktujemy się z nią telefonicznie, aby sprawdzić prawidłowość jej danych, omówić szczegóły jej zamierzenia i móc polecić jej najbardziej odpowiednią Firmę Partnerską Viessmann.
Jeśli osoba, której dane dotyczą, zaakceptowała naszą Deklarację Ochrony Danych i w swoim zapytaniu o poradę podała swój adres e-mail, to poinformujemy ją e-mailem o aktualnym stanie obsługi jej zapytania przez nasze serwisy. W tym celu prześlemy jej przez e-mail między innymi wiadomość z danymi kontaktowymi polecanej przez nas Firmy Partnerskiej, a po uzyskaniu porady umożliwimy dokonanie oceny tej Firmy Partnerskiej.
W celu świadczenia serwisu porad fachowych wzgl. polecenia Firmy Partnerskiej w związku z zakupem, przeglądem lub naprawą urządzeń grzewczych lub innych produktów z asortymentu Viessmann, przekazujemy podane nam dane osobowe do zewnętrznych Firm Partnerskich, współpracujących partnersko z naszym przedsiębiorstwem i działającymi w regionie zamieszkania osoby, której dane dotyczą.
Prosimy te firmy partnerskie o skontaktowanie się w określonym czasie z osobą, której dane dotyczą, aby przekazać jej żądaną poradę i/lub ofertę. W tym celu Firma Partnerska kontaktuje się e-mailem i/lub telefonicznie.
Poza tym dane osoby, której dane dotyczą, nie są przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, tzn. osobom lub przedsiębiorstwom, nie należącym do Grupy Viessmann. Usunięcie zapisanych danych osobowych osoby, której dane dotyczą, następuje w przypadku wycofania przez nią zgody na zapisanie danych, albo w przypadku, gdy dane te nie są już potrzebne do celu w jakim zostały zapisane lub gdy ich przechowywanie jest niedozwolone z innych określonych ustawowo powodów.
Viessmann Sp z o.o. (nazywane dalej „Viessmann” lub „my”), informuje osoby, których dane dotyczą, e-mailem, pocztą lub telefonicznie tylko o produktach i usługach Viessmann i ankietujemy je ewentualnie w tym zakresie, jeśli udzieliły nam one wyraźnie swojej zgody na wykorzystanie swoich danych osobowych do celów reklamy (Opt-In).
Następuje to przez aktywne odhaczenie w naszych formularzach stwierdzenia: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną od Viessmann sp. z o.o. na zasadach określonych w Regulaminie. Zgoda ta jest dobrowolna”.
Prosimy uwzględnić, że tekst wyświetlany na danej stronie czy w aplikacji mobilnej może w pewnych okolicznościach wyliczać inne przedsiębiorstwa, jeśli zapytania osoby, której dane dotyczą, dotyczyło tych innych przedsiębiorstw.
Jeśli osoba, której dane dotyczą, udzieliła nam swojej zgody na takie wykorzystanie danych, ale w przyszłości nie chce otrzymywać reklam lub uczestniczyć w ankietach Viessmann, to może w każdej chwili cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Jej dane zostaną wtedy usunięte, albo – jeśli są jeszcze potrzebne do celów rozliczeniowych lub księgowych – pozostaną zapisane z ograniczeniem przetwarzania tylko do tych celów. Należy w tym celu napisać pod adres: chlodnicze@viessmann.pl.
Jeśli osoba, której dane dotyczą zapiszę się na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej Viessmann na nasz newsletter, to jej adres e-mail będzie wykorzystywany w celach informacyjnych i reklamowych, aż do chwili odwołania zapisania. Przy zapisaniu się na newsletter, zapisane zostają jej adres e-mail, jej adres IP oraz data zapisania. Zapisanie tych danych ma wyłącznie cel dowodowy w wypadku, gdy niepowołana osoba trzecia użyje adresu e-mail bez wiedzy osoby uprawnionej, celem zapisu na newsletter.
Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera, ze skutkiem na przyszłość. Winna w tym celu wykreślić się z naszego rozdzielnika poprzez link wymeldowania w danym newsletterze lub napisać mail pod adres: chlodnicze@viessmann.pl.
Jeśli osoba, której dane dotyczą, przekaże nam swoje zapytanie przy użyciu jednego z naszych formularzy kontaktowych, to jej dane z formularza zapytania, łącznie z podanymi w nim danymi kontaktowymi zostaną przez nas zapisane w celu obsługi zapytania. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim. Dane osobowe zostaną usunięte po udzieleniu wyczerpującej odpowiedzi na przesłane zapytanie.
Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na korzystanie z danych udostępnionych przez formularz kontaktowy. Należy w tym celu zwrócić się pod adres: chlodnicze@viessmann.pl.
Na niektórych naszych stronach internetowych istnieje możliwość wpisania danych osobowych, celem zgłoszenia się na spotkania informacyjne, szkolenia lub imprezy Viessmann. Dane te będą użyte do obsługi zgłoszenia. Po imprezie dane pozostają zapisane np. w celu analizy imprezy. Dane takie usuwane są najpóźniej po 6 miesiącach od daty spotkania informacyjnego, szkolenia lub imprezy Viessmann, o ile ustawowe terminy przechowywania, np. dokumentacji fachowej, rozliczeń poczęstunków, kosztów itp. nie są odmienne.
Zgodę na wykorzystanie danych udostępnionych przy zgłoszeniu można odwołać przed rozpoczęciem się imprezy. Należy w tym celu zwrócić się pod adres: chlodnicze@viessmann.pl.
Niniejsza część postanowień dotyczących ochrony danych dotyczy tylko użytkowników komercyjnych, jak Firmy Partnerskie, projektanci, architekci itp. i tylko w takim zakresie, w jakim podmioty te udostępniają dane osobowe swoich kontrahentów na naszych stronach internetowych i w naszych aplikacjach mobilnych.
Dane osobowe zbierane są i przetwarzane przez firmę Viessmann w następujących celach:
Jeśli osoba, której dane dotyczą, udostępni w naszych aplikacjach mobilnych dane osobowe, to używamy ich tylko w celu udzielenia odpowiedzi na jej zapytania, do obsługi zawartych z nią umów, do administrowania technicznego, do logowania i do świadczenia usług udostępnianych na danych stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych.
Zapisane dane osobowe zostają usunięte, jeśli osoba, której dane dotyczą, cofnie swoją zgodę na ich przechowywanie, gdy ich znajomość nie jest już potrzebna do celu uzasadniającego zapisanie, lub gdy ich przechowywanie jest niedozwolone z innych ustawowych powodów. Należy w tym celu zwrócić się pod adres: chlodnicze@viessmann.pl. Dane osoby, która złoży stosowny wniosek, zostaną wówczas usunięte, lub w przypadku, gdy są jeszcze potrzebne do celów dokumentacji, rozliczenia lub księgowania – pozostaną zapisane z ograniczeniem przetwarzania ściśle do tych celów.
Niniejsza część postanowień dotyczących ochrony danych dotyczy osób aplikujących w związku z ogłoszeniami o zatrudnieniu w Viessmann Sp. z o.o. Obowiązują one tylko w takim zakresie, w jaki aplikanci przekazują firmie Viessmann, swoje dane osobowe w ramach procedury aplikacyjnej, np. przez aplikacje papierowe i e-mailowe. Dane aplikacyjne przekazane na papierze są skanowane i zapisywane w naszych systemach, a nośnik papierowy jest następnie utylizowany zgodnie z przepisami ochrony danych przez naszego certyfikowanego usługodawcę.
Dane osobowe osoby, której dane dotyczą, używamy tylko do obsługi aplikacji i zgodnie z aprobatą dla niniejszej deklaracji ochrony danych. Wgląd do dokumentów osoby, której dane dotyczą, mają tylko osoby odpowiedzialne za personel w Viessmann Sp. z o.o., oraz przełożeni i odpowiedzialni za rekrutację w tym dziale, którego ogłoszenie aplikacyjne dotyczy.
Usuwanie zapisanych danych osobowych aplikanta następuje najpóźniej po 3 miesiącach od chwili poinformowania aplikanta, że nie zostanie zatrudniony na danym stanowisku, o ile nie sprzeciwiają się temu inne postanowienia ustawowe. Jedynie za wyraźną zgodą osoby, której dane dotyczą, wyrażonej na nasze zapytanie, jej dane pozostają zapisane w naszym systemie, aby można ją było uwzględniać przy przyszłym poszukiwaniu kandydatów na inne stanowiska.
W przypadku przesyłania aplikacji w formie papierowej bez nawiązania do naszych ogłoszeń o pracy w naszych formatach elektronicznych, np. jako własne podanie o pracę, kandydat otrzyma od nas podsumowanie niniejszej deklaracji ochrony danych wraz z potwierdzeniem wpływu jego podania wzgl. najpóźniej przy odpowiedzi odmownej.
Postanowienia niniejsze dotyczą dodatkowo, obok „ Postanowień dla użytkowników prywatnych” oraz Postanowień dla użytkowników komercyjnych” użytkowników stron internetowych i aplikacji mobilnych Viessmann. Dla naszych aplikacji mobilnych istnieją po części własne dodatkowe deklaracje ochrony danych. Deklaracja ochrony danych aplikacji mobilnych Viessmann ViCare i Vitotrol Plus znaleźć można pod następującym linkiem: https://www.viessmann.de/de/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html.
Viessmann zbiera i zapisuje automatycznie w swoich Server Log Files informacje, przekazywane nam przez przeglądarkę lub aplikację mobilną, które używa osoba, której dane dotyczą. Danych tych Viessmann nie jest w stanie przypisać konkretnym osobom. Nie dokonuje się też łączenia tych danych z danymi z innych źródeł. Dane te obejmują:
Danych tych Viessmann nie jest w stanie przypisać konkretnym osobom. Nie dokonuje się też łączenia tych danych z danymi z innych źródeł. Dane te służą jedynie do wewnętrznych analiz statystycznych.
Korzystanie z serwisu www.viessmann.pl związane jest z przetwarzaniem danych osobowych, przez które należy rozumieć m.in. adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies albo innych podobnych technologii. Zebrane w ten sposób informacje w tym dane osobowe pozwalają dzięki ich zautomatyzowanemu przetwarzaniu (profilowaniu) na przekazanie osobie korzystającej z serwisu www.viessmann.pl treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji/zainteresowań.
Niniejsza Deklaracja Ochrony Danych dotyczy wyłącznie stron internetowych i aplikacji mobilnych Viessmann. Mogą one zawierać linki do ofert internetowych podmiotów obcych. Tych niniejsza Deklaracja Ochrony Danych nie obejmuje. Przy wychodzeniu ze strony internetowej lub aplikacji mobilnych na stronie podmiotu obcego zalecamy staranne przeczytanie także deklaracji ochrony danych tego podmiotu.
Viessmann na swoich stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych stosuje w wielu miejscach tzw. ciasteczka. Służą one do bardziej przyjaznego użytkownikowi, efektywniejszego i bezpieczniejszego kształtowania naszej oferty. Ciasteczka są małymi plikami tekstowymi, zapisywanymi przez przeglądarkę użytkownika. Większość ze stosowanych przez nas ciasteczek, to tzw. „ciasteczka sesyjne”. Po zamknięciu sesji zostają one automatycznie skasowane. Ciasteczka nie wyrządzają żadnych szkód w komputerze i nie zawierają też żadnych wirusów.
Viessmann wykorzystuje w tym celu także narzędzia analityczne, na przykład Webtrends lub Google Tag Manager. Udostępnione i użyte dane są zbierane i zapisywane w formie całkowicie zanonimizowanej. Zapisywanie tych danych w pewnych okolicznościach prowadzone jest także poza terytorium Niemiec i Unii Europejskiej.
Przy implementowaniu i stosowaniu narzędzi analitycznych i technik trackingu anonimizujemy dane możliwie najszybciej, albo na stronach operatora, na podstawie stosownych umów, albo w ramach pierwszego użycia przez nas, wskutek czego prawo osoby, której dane dotyczą, do uzyskania informacji przy niektórych wymienionych niżej technologiach przetwarzania może być niemożliwe.
Przez odpowiednie ustawienia przeglądarki lub aplikacji mobilnej wzgl. obsługującego ją systemu operacyjnego (iOS, Android) można przekazywaniu takich danych zapobiec, co jednak w pewnych okolicznościach może powodować trudności z otwarciem, obsługą lub funkcjonalnościami oferowanych treści lub usług.
W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
Viessmann korzysta z usług kilku partnerów z branży reklamowej, pomagającej w bardziej interesującym opracowaniu oferty internetowej i naszych stron internetowych. Dlatego przy wchodzeniu na stronę zapisują się na dysku użytkownika także ciasteczka naszych przedsiębiorstw partnerskich. Są to ciasteczka tymczasowe/stałe, kasujące się automatycznie po określonym czasie. Takie tymczasowe, a także trwałe ciasteczka (trwałość 14 dni do 10 lat) zapisują się na dysku użytkownika i kasują samoczynnie po zadanym czasie. Również ciasteczka naszych partnerów zawierają jedynie dane pseudonimizowane wzgl. nawet zanonimizowane. są tą np. dane, jakie produkty były oglądane, czy coś kupiono jakich produktów szukano itp.
Niektórzy z naszych partnerów internetowych zbierają ponadto informacje o stronie odwiedzonej poprzednio, o produktach jakimi interesował się użytkownik, aby zaprezentować mu reklamy, najlepiej odpowiadające jego zainteresowaniom. Takie spseudonimizowane dane nigdy nie są kojarzone z danymi osobowymi osoby, której dane dotyczą. Ich jedynym celem jest umożliwienie naszym partnerom skierowanie do użytkownika reklamy, jaka rzeczywiście może go zainteresować.
Nasze strony internetowe stosują tzw. technologie retargetingu. Korzystamy z nich, aby uczynić naszą ofertę internetową bardziej interesującą dla użytkowników. Technologia ta umożliwia ponowne zwrócenie się z reklamą na stronach naszych partnerów do użytkowników Internetu, którzy już interesowali się naszym sklepem i naszymi produktami. Jesteśmy przekonani, że wyświetlenie spersonalizowanej, korelującej z zainteresowaniami reklamy jest dla użytkownika Internetu ciekawsze, niż reklamy nie mającej żadnych nawiązań personalnych. Wyświetlanie takich reklam na stronach naszych partnerów następuje w oparciu o technologię ciasteczek i analizę poprzednich zachowań użytkownika. Ta forma reklamy jest realizowana w pełni spseudonimizowana. Nie kojarzy się profili użytkowania z danymi osobowymi osoby, której dane dotyczą.
Korzystając z naszych stron użytkownik zgadza się na użycie tzw. ciasteczek i tym samy na zbieranie, zapisywania i wykorzystywanie danych o sposobie korzystania z Internetu. Ponadto dane w ciasteczkach zachowywane są także po zakończeniu sesji przeglądania, aby można je było ponownie wywołać np. przy kolejnych odwiedzinach strony. Zgodę tę użytkownik może w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość, odmawiając w ustawieniach przeglądarki przyjmowania ciasteczek.
Jest to System informatyczny Online służący do automatyzacji działań marketingowych. Siedziba Firmy Benhauer Sp. z o.o.: ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków. System przechowuje, monitoruje i buduje profile behawioralne użytkowników strony viessmann.pl. W systemie tym informacje o ruchu kontaktu na stronie www są czerpane z trzech podstawowych źródeł:
Dane z formularzy oraz niektórych plików cookies przechowywane są w systemie Benhauer sp. z o.o w sposób uniemożliwiający do nich dostęp i/lub odszyfrowanie. Zgodę na przetwarzanie danych można zmienić w każdej chwili poprzez kliknięcie w link w dowolnej otrzymanej wiadomości mail. W ramach Polityki Prywatności żadna z informacji o użytkowniku nie będzie nikomu odsprzedana czy przekazana bez jego zgody, w przypadku niektórych formularzy gdzie przekazanie danych jest konieczne należy potwierdzić dodatkową zgodę na takie działanie.
Polityka AntySpamowa znajduje się pod poniższym linkiem:
Niniejsza część Deklaracji Ochrony Danych zawiera dodatkowe informacje o wykonywaniu praw osoby, której dane dotyczą, wobec firmy Viessmann.
Zapewnienie praw wg RODO osobom, których dane dotyczą, może wymagać ze strony Viessmann zażądania wyrywkowo lub w przypadku uzasadnionych wątpliwości dodatkowych informacji do danych zebranych w zw. z korzystaniem z serwisu www.viessmann.pl, celem weryfikacji tożsamości tej osoby. Dotyczy to zwłaszcza przypadków otrzymania żądania informacji w formie elektronicznej, gdy informacje o nadawcy nie pozwalają wnioskować o istnieniu odnośnej osoby fizycznej.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do bezpłatnej informacji o zapisanych danych, dotyczących jej osoby, pochodzenia i odbiorców tych informacji, oraz celu zapisywania. W tym celu prosimy zwracać się do:
Pełnomocnik Zarządu ds. ochrony danych osobowych:
Viessmann Systemy Chlodnicze Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 146D
PL-02-305 Warsazw
Telefon: +48 22 882 0020
E-Mail: chlodnicze@viessmann.pl
Przy niepoprawnych danych osobowych można zażądać ich sprostowania. Jeśli dane osobowe są niekompletne, można zażądać ich uzupełnienia.
Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili sprzeciwić się zbieraniu, przetwarzaniu i/lub wykorzystywaniu jej danych . Prosimy jednak przy tam wziąć pod uwagę poprzednie części Deklaracji Ochrony Danych. Ponadto osobie tej przysługuje ustawowe prawo do sprostowania i skasowania swoich danych osobowych. W takich wypadkach prosimy zwracać się pod: marketing@viessmann.pl.
Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
Zaufanie użytkowników jest dla nas sprawą bardzo cenną. Dlatego chcemy zawsze pozostawać do dyspozycji w kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych. W razie pytań, na które w niniejszej Deklaracji Ochrony Danych nie znaleziono odpowiedzi, lub jeśli potrzebne są dalsze, pogłębiające informacje, prosimy o nawiązanie kontaktu z nami:
Pełnomocnik Zarządu ds. ochrony danych osobowych
Viessmann Systemy Chlodnicze Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 146D
PL-02-305 Warsazw
Telefon: +48 22 882 0020
E-Mail: chlodnicze@viessmann.pl
Staramy się, stosując wszelkie możliwości techniczne i organizacyjne, tak przechowywać Państwa dane osobowe, aby nie były one dostępne dla osób trzecich. Przy komunikowaniu się przez pocztę elektroniczną nie możemy jednak zagwarantować pełnego bezpieczeństwa danych, dlatego w przypadku informacji poufnych zalecamy Państwu skorzystanie ze zwykłej drogi pocztowej.
Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności, w przypadku istotnych przyczyn zewnętrznych (np. zmiany obowiązujących przepisów prawa). Aktualnie obowiązująca wersja polityki prywatności jest dostępna zawsze pod adresem: https://www.viessmann.pl/pl/deklaracja-ochrony-danych.html.
Viessmann jest jednym z wiodących europejskich producentów komercyjnych rozwiązań chłodniczych, znanych ze swojej efektywności energetycznej i zrównoważonego chłodzenia, a także łatwości użytkowania i konserwacji. Portfolio produktów i usług Tecto firmy Viessmann obejmuje urządzenia chłodnicze do podłączenia do agregatu centralnego jak i z własnym agregatem, komory chłodnicze i systemy chłodnicze, pomieszczenia czyste, a także akcesoria i usługi powiązane. Produkty chłodnicze są produkowane w fabrykach Viessmann w Niemczech i Finlandii. Posiadamy lokalne biura sprzedaży w 18 krajach w całej Europie, wspierane przez rozległą sieć firm partnerskich.
